Condiciones Generales de los Servicios
1.- Objeto del contrato, condiciones generales e identificación del servicio
El presente documento contiene el texto íntegro de las condiciones legales que regulan el acceso, uso y contratación de los
servicios ofrecidos en www.safecreative.org y safestamper.com por Safe Creative, S.L. (en adelante, Safe Creative), sociedad de nacionalidad española, con
NIF B99161739 y domicilio social en Zaragoza (España), calle Bari núm. 39, 3ª Planta, e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, en el tomo 3534,
libro 0, folio 192, inscripción 1.
El alta, registro y/o utilización de los servicios de este sitio web supone la aceptación completa y sin reservas de estas
condiciones, que serán de aplicación sin perjuicio de las condiciones o pactos particulares o especiales que, en su caso, se establezcan. Le rogamos, por
tanto, que lea detenidamente este documento.
A los efectos del contrato, se denominará Cliente o Usuario a la parte que contrata los servicios de Safe Creative, ya sea persona
física o jurídica. El particular que se registre, solicite o formalice operaciones de contratación en nombre de un tercero, manifiesta y garantiza que actúa
en interés y por cuenta del Cliente, en el marco de un mandato y/o representación, y que está legalmente capacitado para vincular contractualmente al
Cliente a todos los efectos. La denominación de usuario únicamente tendrá las implicaciones y derechos reconocidos en la normativa de consumidores y
usuarios cuando se trate de personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, o sean personas
jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
Identificación del servicio digital
El servicio digital objeto del presente contrato consiste en el acceso a una plataforma tecnológica para la creación de pruebas
tecnológicas del contenido y fecha de existencia de archivos con derechos de propiedad intelectual o activos de negocio, envío de correos electrónicos,
publicación de contenidos en Internet y geolocalización de fotografías y grabaciones de sonido y funcionalidades complementarias, según el plan contratado
(personal, business o enterprise).
El acceso a estos servicios se realiza mediante credenciales individuales, generadas al contratar una suscripción o crear una
cuenta, y la ejecución del servicio comienza en el momento en que el Cliente accede a su cuenta y utiliza cualquiera de las funcionalidades ofrecidas.
2.- Descripción de los servicios de Safe Creative
2.1 - Registro de obras con derechos de propiedad intelectual
El servicio de registro de obras con derechos de propiedad intelectual podrá incluir una o varias de las prestaciones siguientes:
- La inscripción y anotación de manifestaciones de titularidad y/o autoría en nuestras bases de datos y sistemas informáticos. El registro
electrónico de propiedad intelectual de Safe Creative opera como un repositorio en el que se deja constancia fehaciente de lo anterior, el contenido y
detalles de una obra, a efectos de prueba de autoría y derechos. Dicha fehaciencia y la integridad de la información declarada y almacenada se garantiza
por el uso de tecnología e infraestructuras de clave pública, que incluyen la generación de tres huellas criptográficas redundantes para la identificación
de la obra, y el sellado de tiempo para la constancia y acreditación de la fecha de registro y sucesivas anotaciones. Adicionalmente, las evidencias del
registro (huellas digitales) se incorporan cada 24 horas a un archivo que automáticamente se inscribe en la cadena de bloques de la red Ethereum. Ello
permite añadir una capa más de trazabilidad, garantía y publicidad de las operaciones de registro, manteniendo la debida confidencialidad.
- La inscripción y publicación de los términos o condiciones de licenciamiento, uso y explotación de derechos de propiedad intelectual asociados a
los contenidos u obras registradas. El Usuario podrá determinar las condiciones conforme a las cuales permite la reproducción, comunicación pública,
distribución y demás derechos de explotación sobre sus obras, para facilitar la autogestión de estos derechos o la información a terceros.
- La emisión de certificados de inscripción de autoría, titularidad, derechos y condiciones de licenciamiento, uso y explotación de las obras
registradas, a fin de que llegado el caso pueda aportarse una prueba documental que acredite dicha información y la fecha y hora del registro en Safe
Creative.
- Al realizar la inscripción de una obra, o parte de la misma, esbozos u otros contenidos, el Usuario adjunta una copia digital de la misma o, en su
defecto, información suficiente que permita identificar la obra de forma inequívoca, que queda almacenada en los sistemas informáticos de Safe Creative. En
las inscripciones en las que no se adjunta ni almacena el archivo que contiene la obra, sino información para su identificación, ésta puede ser fotografías
en el caso de esculturas y otras artes plásticas, ficha artística o de producción en el caso de películas, resúmenes criptográficos (“hashes”)del fichero
original que el Usuario custodia u otros medios, en todo caso bajo la responsabilidad del Usuario. Si la información aportada necesitara de otra
complementaria para ser usada en la prueba de registro, como ocurre con los resúmenes criptográficos, que necesitan el fichero original para su
comprobación, o como ocurre con la información cifrada, que requiere una contraseña para acceder a ella, el Usuario asume la responsabilidad de custodiar y
aportar dicha información complementaria, si llegado el caso necesitara hacer valer la prueba del registro.
- De cualquier modo, en las inscripciones realizadas sin almacenamiento o depósito de obra, Safe Creative no garantiza ni es responsable de que la
información facilitada por el Usuario permita la identificación de la obra. En las inscripciones realizadas con depósito de obra, sólo cuando el Usuario
así lo indique al realizar el registro, Safe Creative permitirá el acceso a una copia de la obra depositada, ya sea directamente o por medio de los
buscadores, publicaciones y demás herramientas o funcionalidades que establezca Safe Creative.
2.2 - Galería online y licenciamiento de obras: Creators
El servicio Creators es un espacio que permite la publicación, difusión, exhibición y exposición de las obras registradas en Safe
Creative, así como una plataforma que facilita que el Usuario pueda transmitir o ceder a terceros determinados derechos sobre sus obras.
A través de su perfil y espacio dentro de la plataforma de Safe Creative, el Usuario determinará los permisos o privilegios de
acceso a sus obras, la información y contenidos visibles, la posibilidad de reproducción, comunicación pública o descarga directa a través de Creators o
cualquier otra funcionalidad, condición o limitación disponible, así como las opciones y oferta de uso, licenciamiento y explotación de sus derechos que
permita a terceros y sus condiciones.
Conforme a lo anterior, este servicio incluye las siguientes funcionalidades:
- La publicación y promoción de la obra del Usuario dentro de safecreative.org/creators (o espacio que lo sustituya), en las condiciones, categorías
y parámetros delimitados por el Usuario, en un perfil profesional y con la información de registro y descriptiva que se determine. El Usuario deberá
indicar si se permite o no la descarga, acceso en streaming o cualquier otra modalidad de reproducción o acceso a la obra. Dichos contenidos serán
indexados por Safe Creative y accesibles por medio de un buscador interno.
- La posibilidad de definir los parámetros, condiciones o términos conforme a los cuales concede o licencia la explotación de dichas obras a
terceros. La configuración anterior se determinará en la propia plataforma, e incluirá en todo caso la posibilidad de establecer o restringirla
exclusividad, transmisibilidad, ámbitos temporal o geográfico, usos previstos y otras opciones adaptadas al tipo de obra, y el precio. Las posibilidades
dependerán de los parámetros disponibles. En caso de que no se adapte a sus necesidades, contacte con nosotros para que podamos analizar opciones a medida.
- Un espacio y herramientas para que el Usuario pueda comercializar y conceder de licencias o derechos sobre sus obras a terceros, en los términos
que seguidamente se indican.
- La generación del documento electrónico de licenciamiento que el comprador puede solicitar en formato PDF o NFT con la información de las licencias
o derechos adquiridos conforme a lo anterior.
Los NFT o PDF generados por Safe Creative constituyen el soporte electrónico de las licencias o derechos cedidos. La información
que incluyen especifica los términos del licenciamiento, de modo que la propiedad del NFT supone por tanto la titularidad de la licencia o derechos. Dichos
NTFs no se negocian ni intercambian por equivalencia, por lo que no constituyen un instrumento financiero en sentido legal. Las consideraciones anteriores
son susceptibles de modificarse en tanto se trata de una tecnología emergente y cambiante. De cualquier modo, el Usuario manifiesta que conoce el
funcionamiento y operativa de la transacción, gestión, uso y características de los criptoactivos y tecnología NFT, así como lo relativo a monederos o
carteras electrónicas o virtuales, la cadena de bloques o blockchain y su tecnología subyacente, al menos de forma suficiente y responsable para comprender
y poder utilizar esta tecnología con arreglo a estas condiciones. En caso contrario, consulte a un profesional o deberá abstenerse de su utilización.
Todos los cobros y pagos se realizan por medio de una plataforma y entornos seguros, gestionados por STRIPE Inc. sociedad
constituida en EE.UU, con domicilio en 354 Oyser Point Blv San Francisco, CA 94080. A tal efecto, Safe Creative utiliza Stripe (stripe.com) para recibir los
pagos y hacer llegar el importe correspondiente por la venta de las licencias.
En el proceso de alta en el servicio Creators, el Usuario da de alta una cuenta propia en la plataforma Stripe para la gestión del
cobro de las cantidades recibidas por la venta de las licencias de sus obras.
2.2.1 En el caso de que el soporte de la licencia sea un NFT.
La propiedad del NFT supone la titularidad de la licencia o derechos. Dichos NTFs no se negocian ni intercambian por equivalencia,
por lo que no constituyen un instrumento financiero en sentido legal. Las consideraciones anteriores son susceptibles de modificarse en tanto se trata de
una tecnología emergente y cambiante. De cualquier modo, el Usuario manifiesta que conoce el funcionamiento y operativa de la transacción, gestión, uso y
características de los criptoactivos y tecnología NFT, así como lo relativo a monederos o carteras electrónicas o virtuales, la cadena de bloques o
blockchain y su tecnología subyacente, al menos de forma suficiente y responsable para comprender y poder utilizar esta tecnología con arreglo a estas
condiciones. En caso contrario, consulte a un profesional o deberá abstenerse de su utilización.
Los NFT utlizados por Safe Creative son creados por medio del protocolo y cadena de bloques de Polygon (anteriormente conocido como
MATIC), que consiste en una cadena de bloques secundaria conectada a la red de Ethereum. La red de Polygon y sus estándares actualmente son considerados un
marco seguro, rápido, escalable, confiable y de costes eficientes en el marco de los NFT.
El uso de Polygon exige que dichos NFT deban ser almacenados en una cartera virtual en MetaMask (https://metamask.io/), una extensión de navegador web que incluye una aplicación para lo anterior y que interactúa con esa cadena de
bloques. MetaMask es una aplicación de terceros, ajena e independiente de Safe Creative. El Usuario comprador o cesionario deberá crear previamente y
configurar específicamente su cartera MetaMask para conectarse a Polygon. Para más información, consulte la documentación y guías disponibles en https://docs.metamask.io/guide/. En el futuro es posible que el sistema permita el uso de otras
billeteras electrónicas distintas compatibles con Polygon.
De acuerdo con lo indicado, nuestros NFT incorporan los datos de identificación de la obra, incluyendo el título, autor,
identificador de registro, así como la información de derechos que corresponda (esto es, las condiciones de la licencia o cesión). La funcionalidad del NFT
es, por tanto, establecer un mecanismo que garantiza al comprador, cesionario o poseedor un medio tecnológicamente seguro para ostentar la titularidad de la
licencia o cesión que representa. El NFT podrá tener, además de las limitaciones técnicas propias del protocolo y estándares indicados, otras limitaciones
técnicas vinculadas a los derechos que representa, por ejemplo, a su transmisibilidad, unidades o espacios y ámbitos de aplicación o uso.
Los terceros que estén interesados en contratar una licencia o derechos en los términos ofrecidos, deberán seleccionar y formalizar
una petición dentro de Creators, conectar la cartera electrónica a la que se vinculará y transferirá el NFT, e introducir los datos del titular o cesionario
en caso de contratar en nombre de un tercero. Una vez realizado el pago a través de la pasarela correspondiente, Safe Creative generará y transferirá a la
cartera electrónica del Usuario comprador el NFT conforme a las condiciones indicadas, entregará al Usuario cedente la cantidad que corresponda al pago de
la licencia o cesión de derechos, y retendrá la parte de los pagos correspondientes a los servicios de creación del NFT y uso de la platafo rma.
2.2.2 Política de devolución
Al no ser obras o copias físicas lo que se adquiere, sino copias digitales o acuerdos de licenciamiento, no es posible la
devolución una vez completada la compra. La adquisición de una obra digital o un acuerdo de licenciamiento supone aceptar de manera explícita que no es
posible la devolución ni el reembolso.
2.3 – Registro de marcas
El servicio de registro de marcas ofrecido por Safe Creative puede incluir una o más de las siguientes gestiones:
- Un análisis preliminar no vinculante sobre la posibilidad de registro de la marca en la oficina correspondiente. En este estudio, expertos legales
de Safe Creative verifican si la marca ya está registrada por terceros y si su denominación y formato cumplen con los requisitos para ser registrables.
- Un análisis avanzado no vinculante sobre la registrabilidad de la marca, en el cual, además de verificar la disponibilidad del registro y la
registrabilidad de la denominación y el formato, nuestros expertos también evalúan los usos previstos de la marca, brindando recomendaciones sobre el
ámbito de protección más adecuado y cualquier otro consejo pertinente.
- La tramitación de la solicitud de registro de la marca ante la oficina nacional de patentes y marcas del país o región correspondiente a la
solicitud del Usuario.
- La intermediación entre el usuario y la oficina de registro correspondiente, que incluye la transmisión de cualquier información relacionada con la
solicitud, la preparación y presentación de respuestas ante eventuales oposiciones u otros trámites derivados del proceso de registro.
- La renovación de las marcas previamente registradas, una vez concluido el periodo de protección vigente.
Safe Creative no garantiza que las solicitudes de registro sean aceptadas por las oficinas correspondientes, y no se hará
responsable en caso de denegación de la misma y en el caso de haber sido concedida, de posibles oposiciones de terceros. Los costos asociados al registro,
así como las tasas de gestión, no serán reembolsados en caso de que la solicitud sea rechazada por la oficina de registro.
Al solicitar el registro de una marca a través de Safe Creative, el usuario deberá proporcionar toda la información necesaria
relacionada con la marca y el tipo de registro que desea realizar. Antes de proceder con la solicitud, Safe Creative llevará a cabo el estudio de viabilidad
(básico o avanzado, según elección del usuario). Este estudio es meramente informativo y no compromete la decisión final de la oficina de registro.
Si el estudio de viabilidad concluye que el registro no es viable, la solicitud será cancelada y se reembolsarán al usuario los
fondos correspondientes a tasas y trámites. No obstante, el importe pagado por el estudio de viabilidad no será reembolsable una vez se haya emitido.
Es importante destacar que Safe Creative actúa exclusivamente como representante del usuario, fungiendo como intermediario ante las
oficinas de registro. El usuario será el titular legítimo de la marca registrada.
Una vez que el usuario aporte la documentación requerida, Safe Creativa procederá a tramitar la solicitud ante la oficina
correspondiente. Una vez presentada, el usuario recibirá una copia del certificado de presentación.
A lo largo del proceso, Safe Creative mantendrá informado al usuario sobre el estado y el progreso de la solicitud.
Safe Creative se reserva el derecho de no gestionar aquellas solicitudes de registro de marcas que, a su exclusivo criterio,
considere inapropiadas. Esto incluye, entre otras razones, el incumplimiento de los requisitos legales o técnicos exigidos, la existencia de potenciales
conflictos con derechos de terceros, la falta de respuesta o la debida colaboración por parte del usuario a las indicaciones o solicitudes de ampliación de
información o concreción que el equipo jurídico pueda plantear para gestionar adecuadamente las solicitudes. Asimismo, Safe Creative podrá rechazar la
gestión de solicitudes que no tengan como finalidad la protección de actividades mercantiles de productos o servicios. En estos casos, Safe Creative
informará al usuario de dicha decisión y, en su caso, procederá a reembolsar las tasas y costos de gestión no devengados, exceptuando el importe pagado por
el estudio de viabilidad, que no será reembolsable.
2.4 – Servicios de certificación
- Certificación del envío, contenido y adjuntos de correos electrónicos (SafeStamper Mail).
- Certificación de la apertura y lectura de correos electrónicos (SafeStamper Notify).
- Certificación de la existencia e integridad de cualquier fichero digital mediante sellado de tiempo (SafeStamper File).
- Provisión de servicios de firma electrónica avanzada de documentos (SafeStamper Signature).
- Certificación del contenido de páginas web estáticas o navegaciones dinámicas (SafeStamper Web).
- Certificación de fotografías, vídeos y audios con geolocalización tomados desde la aplicación móvil (SafeStamper App).
3.- Acceso y uso de los servicios
Los servicios de Safe Creative están disponibles a través de los espacios/sitios web safecreative.org y safestamper.com y son
ofrecidos a través de un entorno seguro y confiable por medio de certificados digitales. El usuario deberá disponer de un ordenador, terminal, dispositivo
móvil, tablet o equivalente, conectividad y los sistemas operativos y aplicaciones necesarias para acceder a Internet. El acceso a los sitios web indicados
está optimizado para las últimas versiones testeadas y estables en los equipos y navegadores más habituales.
Las aplicaciones para móviles están optimizadas para dispositivos que soporten las versiones de sistema operativo y terminales
compatibles indicados en los repositorios Google Play y App Store. Las aplicaciones no accederán a los datos de contactos, si bien recopilarán la fecha,
hora y duración de los accesos a las mismas. El usuario deberá permitir el almacenamiento y modificación de datos en el dispositivo, el uso de servicios de
conectividad y los requerimientos y configuraciones adicionales que se indiquen en la descarga, instalación y activación de dichas aplicaciones.
El uso de los servicios de licenciamiento de obras por medio de NFT está sujeto a condiciones y requerimientos adicionales, según
se describe en el punto 2.2 de estas condiciones.
El alta/registro como Usuario es necesario para utilizar los servicios de registro, galería y licenciamiento a terceros por medio
de NFT o PDF.
Una vez introducidos los datos de registro, el usuario recibirá un mensaje por electrónico de activación a la dirección indicada,
con un enlace de hipertexto que deberá validar para que el registro se complete. En caso de no efectuar dicha acción, el registro quedará invalidado. Los
campos marcados con asterisco (*) son de cumplimentación obligatoria para poder darse de alta y contratar, y sin ellos no se procederá a dar trámite a la
correspondiente activación de la cuenta. Los datos de acceso, nombre de usuario y contraseña, son de uso exclusivo por parte del Cliente, intransferibles y
deben mantenerse confidenciales. En caso de pérdida o compromiso de lo anterior, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para que procedamos
a su bloqueo. Caso contrario, el Cliente será responsable de los actos realizados por medio de dichos datos.
En caso de contratación por Internet, al finalizar el proceso se mostrará en pantalla la confirmación de que la misma se ha
realizado con éxito, y/o se remitirá un mensaje por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente, en el que se reflejarán sus datos, la
confirmación de pago, así como la descripción o relación de los productos y/o servicios contratados y su precio, dentro de un plazo razonable y en todo caso
antes de 24 horas.
La suscripción a los servicios se puede contratar por periodos de renovación automática mensuales o anuales, que el usuario puede
cancelar en cualquier momento.
El Usuario será el único responsable de los datos o información proporcionada, las consecuencias, resultados, efectos, daños y
perjuicios que deriven de lo anterior, en particular de la publicación, datos, accesos, permisos y derechos manifestados en relación a las obras, el
ofrecimiento y las condiciones de licenciamiento que establezca, y de la contratación con terceros en dichos términos.
Safe Creative sólo facilita la plataforma para la generación de pruebas o evidencias para la protección o defensa de derechos o la
comercialización o concesión de licencias, sin que lo anterior implique mandato, representación, encomienda o gestión de derechos individual o colectiva en
los términos de la legislación española sobre propiedad intelectual.
Las licencias o derechos no son, en ningún caso, negociados, concedidos o transmitidos por Safe Creative, sino que ésta se limita a
incorporar la información sobre los derechos objeto de transacción que por su cuenta celebren las partes (Usuario cedente y Usuario cesionario) en el NFT
que genera y asigna al comprador/cesionario a petición específica de las partes.
4. Obligaciones del Usuario
4.1 Obligaciones generales para todos los servicios.
- El Cliente o Usuario debe ser mayor de 18 años, y estar plenamente capacitado para contratar conforme a su legislación personal. En caso contrario,
deberá aportar una autorización específica de su tutor o tutores legales, para hacer uso de los servicios de Safe Creative según lo dispuesto en este
documento. En caso de personas jurídicas, el Cliente declara y garantiza que está legalmente constituido, inscrito, en alta y/o en vigor en los registros
públicos, organismos e instancias exigibles al ámbito de su actividad, y al corriente de todas sus obligaciones.
- El Usuario garantiza que la totalidad de la información facilitada, incluyendo los datos o archivos que, en su caso, adjunte, es veraz, correcta,
completa, actual y lícita. La creación de una cuenta con información falsa, desactualizada o referida a terceros, o en especial con vulneración de derechos
de propiedad intelectual, industrial, protección de datos, honor, intimidad y propia imagen, confidencialidad o secreto, o con información que constituya
delito, implicará una infracción o incumplimiento grave de estas condiciones. Safe Creative se reserva el derecho a suspender, bloquear o cancelar cuentas
que infrinjan marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, que utilicen nombres o seudónimos de terceros sin autorización, sean ilícitos,
ofensivos o perjudiciales, o que de cualquier modo incumplan estas condiciones.
- El Usuario deberá recibir y atender las notificaciones o mensajes dirigidos por Safe Creative relativos a la posible infracción de derechos de
propiedad intelectual o industrial de terceros, obsolescencia o incorrección de datos facilitados por el usuario, incidencias producidas por el uso de los
servicios de Safe Creative, comprometiéndose a su respuesta en el plazo oportuno.
- El Usuario se compromete al respeto de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los demás usuarios de SafeCreative así como del propio
servicio, estándole prohibida toda extracción, descompilación o ingeniería inversa que afectara a los contenidos, entendiendo como tales las obras
alojadas, programas de ordenador, bases de datos o cualesquiera otros elementos que formen parte del servicio de Safe Creative. Está expresamente
prohibido:
- El uso de arañas bots u otros dispositivos automáticos, programas, scripts, métodos o cualquier proceso manual similar para replicar contenidos
de Safe Creative o presentar los servicios de Safe Creative de cualquier manera.
- Intentar acceder a cualquier parte o servicio de Safe Creative o a cualquier componente de redes y comunicaciones de Safe Creative mediante
cualquier medio ilegal o prohibido (piratería, extracción de contraseñas, etc.)
- Sondear, analizar o probar las vulnerabilidades de los servicios de Safe Creative o de cualquier red conectada a las propiedades, o violar
cualquier medida de seguridad o autenticación de los servicios de Safe Creative.
- Realizar cualquier acción que imponga una carga irracional o desproporcionadamente grande en la infraestructura de sistemas o redes de Servicios
de Safe Creative o la infraestructura de cualquier sistema o red conectada a los servicios de Safe Creative.
- Utilizar cualquier dispositivo, software o programa de rutina para interferir con el funcionamiento normal de los Servicios de Safe Creative o
cualquier transacción en los Servicios de Safe Creative por parte de cualquier otra persona.
- Falsificar encabezados, suplantar o manipular de otra manera la identificación, para ocultar su identidad o el origen de cualquier mensaje o
transmisión que envíe a Safe Creative.
- Usar los Servicios de Safe Creative de manera ilegal.
4.2 Obligaciones adicionales para el uso del registro de propiedad intelectual y otros vinculados
- El Usuario garantiza que es el autor o titular de los derechos que inscribe en el registro o, que en su caso, ha obtenido de los titulares las
autorizaciones correspondientes o un apoderamiento suficiente para su inscripción en Safe Creative, su reproducción, difusión, transformación, comunicación
pública y demás actos de explotación que deriven de estas condiciones legales y sus efectos.
- En cualquier caso, garantiza asimismo que la obra objeto de registro, ya sea original o derivada, no infringe ni lesiona derechos o intereses de
terceros, en particular derechos de propiedad intelectual o industrial, compromisos de confidencialidad o deber de secreto, normas o pactos en materia de
mercado y competencia,derechos de protección de datos, intimidad, honor y propia imagen de otras personas o entidades, entre otros. En especial, y en los
casos en que un tercero solicite la eliminación, modificación o cualquier otro acto que afecte a la información, derechos o contenidos registrados por el
Usuario en Safe Creative, éste queda obligado al cumplimiento del "Protocolo ante reclamaciones por infracción de copyright", y a las medidas que adopte
Safe Creative ante cualquier reclamación o queja relacionada con lo anterior planteada por un tercero contra un Usuario de Safe Creative.
- Para que Safe Creative pueda realizar el registro guardando una copia de la obra, es necesario que el Usuario le otorgue determinados derechos. El
Usuario, en este sentido, al realizar el registro de una obra puede indicar una de las opciones siguientes, y al hacerlo en cada caso otorga expresamente
las siguientes cesiones de derechos a favor de Safe Creative:
- Registro privado: Safe Creative no ofrecerá ninguna información de la obra, ni permitirá la reproducción, descarga o cualquier otro acceso a la
copia depositada.
- Registro público, sin acceso a la copia depositada. El Usuario cede a Safe Creative los derechos de reproducción y comunicación pública de la
obra para el tratamiento y uso de su información identificativa (título, sinopsis, licencia, política de derechos y demás metadatos asociados) con fines
de catalogación, búsqueda y acceso.
Adicionalmente, si el Usuario desea exponer públicamente su obra, Safe Creative pone a su disposición la galería virtual “Creators”. Al optar por este
servicio, el Usuario cede a Safe Creative los derechos de reproducción y comunicación pública de la obra para su visualización, descarga, tratamiento y uso
de su información identificativa (título, licencia, política de derechos y demás metadatos asociados) con fines de catalogación, búsqueda y acceso.
- El Usuario puede realizar o revocar las cesiones del punto anterior en cualquier momento, modificando los correspondientes parámetros en su
inscripción y sin perjuicio de los derechos ya concedidos a terceros. En cualquier caso, la cesión de estos derechos tendrá carácter gratuito, no
exclusivo, intransferible y sin limitación territorial ni temporal alguna. En especial se hace constar que todos los derechos anteriores que se otorgan a
Safe Creative son revocables en todo momento. quedan limitados a los actos que hacen posible el funcionamiento, gestión y acceso a los contenidos alojados,
sin que dicha cesión permita a ésta la explotación de la obra de forma distinta a la establecida, por sí o por medio de terceros, ya sea con ánimo de lucro
o gratuitamente.
- Lo previsto en el párrafo anterior será de aplicación para la información ofrecida al consultar obras con registro público en Safe Creative tanto a
través de la página web como del API de Safe Creative.
4.3 Obligaciones adicionales para los servicios de galería online y licenciamiento de obras por medio de NFT.
- El Cliente o Usuario manifiesta y garantiza que no existe impedimento, limitación o condición que impida, dificulte o afecte de cualquier modo a la
oferta, publicidad, transmisión o cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre las obras o creaciones puestas a disposición por medio de este
servicio a terceros. El Cliente será responsable de acreditar específicamente los anteriores extremos, aportando la documentación que en su caso se le
exija por Safe Creative o un tercero. Entre otros, deberá verificar la correspondencia entre la titularidad y sus derechos sobre la obra y los que cede o
licencia, los posibles pactos o compromisos previos o concurrentes, el marco legal, su capacidad y legitimación.
- El Cliente o Usuario deberá garantizar, mantener, respetar y salvaguardar los derechos cedidos o licenciados a un tercero, con sujeción estricta a
los términos acordados. El incumplimiento de lo anterior facultará al Usuario comprador o cesionario a ejercer las acciones legales oportunas, incluyendo
la reclamación de los daños y perjuicios causados. Será obligación del Usuario cedente el cumplimiento de las obligaciones fiscales y administrativas que
deriven de la transmisión de derechos, incluyendo declaraciones, liquidaciones, pagos y/o retenciones tributarias, la emisión de factura por la cantidad
que corresponda al pago de lo anterior, y cualesquiera otras exigibles en función de la legislación correspondiente a su residencia o localización.
- Asimismo, el Cliente o Usuario estará sujeto, además, a requerimientos de identificación y verificación específicas derivadas de las operaciones y
transacciones que correspondan por el licenciamiento a terceros y los servicios de Safe Creative, así como aquellos exigibles por la plataforma o pasarela
de pagos de Stripe (stripe.com). En particular, deberá aportar documentos oficiales de identidad, domicilio, constitución, alta y registro en caso de
personas jurídicas, así como cualquier otra exigible por la normativa sobre prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, y
cumplimentar los formularios y declaraciones necesarias, todo ello para identificar posibles rastros de actividades financieras delictivas camufladas sobre
operaciones de compraventa de derechos de propiedad intelectual a través de Safe Creative. Dicha información será recogida por Stripe para crear su cuenta
de cliente, con arreglo a las condiciones que determine Stripe Ltd. de forma unilateral e independiente. Además de proporcionar la información, el Usuario
autoriza a Safe Creative a mantener un registro de la información durante el período por el que su cuenta está activa y dentro de los cinco (5) años
siguientes al cierre de su cuenta, de conformidad con los estándares y exigencias normativas. Toda la información anterior deberá mantenerse al día y estar
actualizada. En caso de incumplimiento de lo anterior, Safe Creative se reserva la facultad de bloquear o cerrar su cuenta de Usuario y retener
cualesquiera cantidades debidas.
- Las exigencias anteriores serán aplicables de identificación y verificación serán aplicables asimismo a los Usuarios compradores de licencias o
cesionarios.
4.4 Obligaciones en caso de reclamaciones sobre registros realizados
En caso de que Safe Creative reciba una reclamación relacionada con una obra registrada por un usuario, este deberá atender la
solicitud de Safe Creative para confirmar la veracidad de la información proporcionada en el registro. Para ello, será necesario que el usuario firme una
declaración responsable en la que ratifique la exactitud de los datos registrados.
Si el usuario no responde a dicha solicitud dentro del plazo establecido, Safe Creative se reserva el derecho a cancelar el
registro de la obra afectada.
Además, en el caso de que un usuario reciba tres o más reclamaciones sobre la información registrada en distintas obras, Safe
Creative se reserva el derecho a cancelar la cuenta del usuario y eliminar todos los registros asociados a dicha cuenta.
4.5 Obligaciones para la recabación de autorización para el uso de datos de terceros implicados en los procesos de certificación
realizados por el Usuario.
En el caso de usar alguno de los servicios en los que el usuario interactúa con terceros, el usuario de compromete a informar
previamente a éstos sobre el uso de la plataforma, los términos y condiciones así como de la política de privacidad de datos con el objetivo de cumplir con
la política de protección de datos de carácter personal en su función de controlador de datos. El usuario se compromete recabar cualquier autorización
expresa previa necesaria para poder comunicar estos datos personales a Safe Stamper. De acuerdo a lo anterior, Safe Stamper no será considerada responsable
del incumplimiento de estos requisitos.
5.- Compromisos de Safe Creative
- Safe Creative aloja y custodia los archivos depositados por medio de este servicio, comprometiéndose a no realizar uso de los mismos fuera de los
casos previstos en estas condiciones legales, salvo consentimiento expreso por parte de los autores/titulares de los derechos, debiendo mantenerlos en las
mismas condiciones en que le han sido confiados y garantizando que terceros sin autorización puedan tener acceso a los mismos.
- Queda exceptuado de lo dispuesto en el punto anterior las actuaciones, cautelares o definitivas, que sean acordadas y notificadas fehacientemente
por parte de autoridades administrativas o judiciales competentes en el marco de una investigación o procedimiento judicial.
- Safe Creative, a petición de los Usuarios con suscripción personal, business o enterprise, se compromete a certificar frente a terceros el
contenido de su registro en los términos en los que lo haya inscrito y declarado, y facilitando la información que el Usuario haya indicado.
- Excepcionalmente, Safe Creative se reserva los derechos a bloquear, suspender o interrumpir el acceso a aquellos contenidos o servicios que pudiera
considerar fraudulentos, ilícitos o contrarios a lo previsto en estas condiciones, así como al ejercicio de las acciones legales que considere en defensa
de sus propios intereses o de las personas a las que represente.
- Las certificaciones de correos y páginas web realizadas con Safe Stamper incluyen una url que permite comprobar la autenticidad del certificado.
Para aquellos certificados con información sensible, confidencial o sujeta a restricciones legales para su publicación, el usuario puede bloquear el acceso
a la url de comprobación estableciendo una contraseña de acceso o desactivar el servicio de comprobación.
- Safe Creative se reserva el derecho de limitar la opción de acceso libre a la url de comprobación de aquellos certificados que pudieran contener
información cuya publicación pudiera estar restringida por normativas legales.
- Para ofrecer los servicios de verificación de los certificados descritos en el punto anterior, Safe Creative aloja y custodia los certificados y
datos generados por medio de este servicio, comprometiéndose a no realizar uso de los mismos fuera de los casos previstos en estas condiciones de uso.
- Queda exceptuado de lo dispuesto en el punto anterior las actuaciones, cautelares o definitivas, que sean acordadas y notificadas fehacientemente
por parte de autoridades administrativas o judiciales competentes en el marco de una investigación o procedimiento judicial.
- Excepcionalmente, Safe Creative se reserva los derechos a suspender o interrumpir el acceso a aquellos contenidos que pudiera considerar
fraudulentos, ilícitos o contrarios a lo previsto en estas condiciones, así como al ejercicio de las acciones legales que considere en defensa de sus
propios intereses o de las personas a las que represente.
- El compromiso de almacenamiento y custodia de de los datos generados para su consulta es por tiempo indeterminado, pero no inferior a 3 años.
- Responsabilidad y garantías de los servicios de certificación Safe Stamper
- La obligación de custodia de la información por parte de Safe Creative no excluye el deber y responsabilidad del usuario de contar con su propia
política de seguridad e implantar y supervisar sistemas de respaldo y de recuperación de datos para evitar la pérdida de los certificados que el usuario
genera, sin que Safe Creative responda de cualquiera daños, directos o indirectos, que cualquier eliminación o pérdida que dichos certificados pueda
causar. En todo caso, las partes aceptan que la responsabilidad máxima de Safe Creative por todo tipo de daño estará limitada por el importe o
remuneración satisfecha a Safe Creative por los servicios en cada caso adquiridos, sin perjuicio de lo que disponga en concreto la legislación sobre
consumidores y usuarios en su caso aplicable.
- Algunas direcciones web restringen el volumen de consultas permitido, o bloquean el acceso a sistemas automatizados de consulta como el empleado
por Safe Stamper Web, impidiendo obtener el contenido para su certificación. En estos casos Safe Stamper le indicará que no puede acceder al contenido
web que se desea certificar. Algunas direcciones web ofrecen información diferente en función del lugar desde el que se realiza la consulta, o de las
características del navegador empleado. De esta forma los sitios web pueden cambiar el idioma, la moneda, los productos, servicios, etc. según el país; o
ajustar el contenido al tamaño de los dispositivos móviles, etc. por lo que es posible que la información enviada al navegador de certificación de Safe
Stamper no se corresponda con la que se visualiza desde otra dirección o navegador. Los certificados de Safe Stamper Web informan de la dirección IP
desde la que se ha obtenido la información certificada, y el tipo de navegador empleado. Safe Creative no garantiza poder acceder y certificar los
contenidos de aquellas direcciones web que disponen de sistemas para la restricción de consultas, o bloqueo de acceso a sistemas.
- El sistema de navegación es autónomo respecto al del usuario, asegurando así su independencia. Por esta razón, no se pueden realizar navegaciones
por páginas que requieran certificados o componentes instalados en el equipo del usuario.
6.- Política de privacidad
El alta o registro como usuario de Safe Creative supone igualmente la aceptación expresa de nuestra Política
de Privacidad, que regula el tratamiento de la información personal de nuestros Usuarios, de las claves de acceso al servicio y las medidas de seguridad
implantadas que evitan el acceso, modificación o eliminación de nuestros ficheros por parte de personas no autorizadas.
7.- Condiciones económicas
Safe Creative ofrece determinados servicios gratuitos limitados, así como servicios de pago. Las modalidades de contratación y precios de los servicios de
registro figuran en https://www.safecreative.org/, y podrán actualizarse
periódicamente.
Por los servicios de generación y asignación de NFT, Safe Creative aplicará una cantidad fija por la generación y transmisión o
asignación del NFT al Usuario cesionario, así como una cantidad variable (porcentaje) sobre el precio de la licencia/cesión de derechos, en concepto de
acceso y uso de la plataforma. Dichas cantidades, con inclusión del Impuesto sobre el Valor Añadido que en su caso corresponda, se determinarán antes del
pago y añadirán al importe final que deberá abonar el adquirente del NFT, y serán liquidadas con el Usuario vendedor o cedente. En caso de Usuarios
residentes en Canarias, Ceuta y Melilla, la operación estará sujeta los impuestos especiales que resulten de aplicación y serán liquidados por el Usuario
cedente.
Se admiten los medios de pago indicados específicamente en el momento de compra. De cualquier modo, Safe Creative no tendrá acceso
a los datos de cuenta, tarjeta u otros medios de pago introducidos en la plataforma, que son procesados a través de la pasarela virtual de un tercero, que
emplea el cifrado de las comunicaciones impidiendo la interceptación de datos en tránsito, todo ello con arreglo a los estándares habituales y las
exigencias de seguridad establecidas en la legislación vigente para proveedores o intermediarios de pago.
Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de pago establecidas en el presente contrato, la parte incumplidora
entrará, de forma automática y sin necesidad de previo requerimiento de pago por la parte acreedora, en mora y quedará obligada al pago de las cantidades
adeudadas incrementadas un interés consistente en el interés legal del dinero establecido anualmente.
El impago de cualquier importe conllevará asimismo la interrupción inmediata del acceso al servicio. Dicho acceso será restaurado
en el momento en que se abonen las cantidades pendientes de pago, así como los intereses y gastos que correspondan.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el
consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las
cuentas o tarjetas se efectuarán a la mayor brevedad.
8.- Propiedad intelectual y uso de los contenidos
- La programación y demás elementos que hacen posible el funcionamiento de los servicios de Safe Creative, incluyendo a título enunciativo no
limitativo su código fuente y objeto, diseño y look and feel, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, son propiedad exclusiva de Safe Creative. El
Usuario tendrá un derecho de uso sobre dichos elementos anteriores no exclusivo, no transferible y sin limitación territorial, condicionado a que mantenga
su condición de usuario registrado y exclusivamente para hacer uso de los servicios conforme a estas condiciones. Determinados elementos están sometidos a
secreto comercial y debidamente protegidos, sin que se permita acceso o uso de ningún tipo.
- Los derechos de propiedad intelectual de las obras registradas en Safe Creative corresponden a sus autores o, en su caso, a quienes éstos hayan
cedido sus derechos.
- El registro en Safe Creative y, en su caso, el acceso a través de los servicios informativos del registro en Safe Creative no otorga derechos a las
personas que los consultan. Cualquier acto de explotación de las mismas requerirá el consentimiento de sus respectivos titulares.
- En caso de que considere que alguno de los contenidos de Safe Creative infringe derechos de propiedad intelectual propios o de terceros, le rogamos
nos lo comunique indicando en la página de información de registro de la obra en cuestión la opción “Notificar irregularidades en este registro” para que
adoptemos las medidas oportunas. La presentación, comunicación o interposición de una reclamación por infracción de derecho de propiedad intelectual
implicará la puesta en marcha del procedimiento y medidas indicadas en nuestro "Protocolo ante
reclamaciones por infracción de copyright".
Safe Creative concede a los Usuarios registrados licencia de uso gratuita y de ámbito mundial de la marca "Safe Creative",
exclusivamente con la finalidad de identificar o referenciar el registro de la obra o depósito en favor de Safe Creative, ya sea directamente o por medio de
plugins, bookmarklets y demás herramientas o aplicaciones informáticas que faciliten dicho registro. Cualquier otro uso de la marca "Safe Creative"
requerirá consentimiento expreso y por escrito.
9.- Responsabilidad y Garantías
- De acuerdo con la descripción delos servicios indicada en estas condiciones, Safe Creative no se responsabiliza de la veracidad, exactitud o
actualidad de los datos introducidos por los Usuarios, ni de las posibles infracciones de cualesquiera derechos que ostenten terceros respecto de las obras
registradas, sus actos, licencias y demás acciones. El Usuario responderá y mantendrá indemne a Safe Creative, en especial, de las reclamaciones fundadas
en la infracción de las normas sobre propiedad intelectual, industrial, confidencialidad o secretos de empresa, protección de datos, intimidad, honor y
propia imagen, de terceros, asumiendo los daños y perjuicios, gastos y cargas pecuniarias que se derivaran del ejercicio de acciones, reclamaciones o
conflictos contra Safe Creative por estos motivos, incluyendo los honorarios, minutas o aranceles de abogado y procurador de los tribunales, aunque su
intervención no fuera preceptiva.
- Safe Creative garantiza el acceso y disponibilidad delos servicios en los términos expuestos en el párrafo “Acuerdo de nivel de servicio: SLA de
Safe Creative” de estas condiciones. Todos los servicios de Safe Creative estarán sujetos a las garantías expresamente determinadas en las condiciones
generales y/o particulares correspondientes y la legislación sobre consumidores y usuarios. Safe Creative no ofrecerá garantía comercial o complementaria a
las anteriormente indicadas. En este sentido, y con arreglo a la normativa vigente, en caso de contenidos y servicios digitales la garantía será de 2 años,
todo ello a contar desde la fecha puesta a disposición de las claves y recursos para acceso a los mismos, o la ejecución de las prestaciones
individualizadas. La garantía no cubrirá problemas derivados de la obsolescencia de sistemas informáticos del Cliente.
- La responsabilidad total agregada de Safe Creative, S.L. frente al Cliente que derive de la prestación, inejecución o prestación defectuosa de los
servicios objeto de estas Condiciones quedará limitada a una cuantía máxima equivalente a cinco (5) veces el importe efectivamente abonado por el Cliente a
Safe Creative por el servicio concreto del que traiga causa la reclamación durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador.
- Safe Creative no responderá de los errores, imprecisiones o defectos, fiabilidad, adecuación o propósito, legalidad, y demás cuestiones que afecten
al contenido de las licencias o contratos elegidos por el Usuario para determinar la política de uso de las obras registradas o el licenciamiento de las
mismas, de los problemas o conflictos surgidos con motivo de dichas licencias o contratos, ni de la adecuación, conveniencia, suficiencia o limitaciones de
las licencias o derechos adquiridos por un Usuario. Safe Creative únicamente proporciona la plataforma para que los Usuarios puedan registrar, licenciar,
ceder, difundir, publicar y realizar determinados actos sobre sus obras o creaciones, en todo caso bajo los criterios o conveniencia del Usuario. El
Usuario deberá informarse o asesorarse previamente por profesionales específicos en caso de duda.
- Así mismo y, sin perjuicio de lo anterior, Safe Creative no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza
que pudieran derivarse del registro de obras de propiedad intelectual a través del API (Application Programming Interface) integrado en el sitio web de un
tercero ajeno a Safe Creative.
- Safe Creative selecciona y elige proveedores y colaboradores de acuerdo con criterios de calidad, garantía y responsabilidad, si bien en los
servicios en los que Safe Creative intervenga como intermediario, prestándose por tanto por terceros colaboradores, no será responsable de su ejecución,
resultados, funcionamiento u obligaciones asumidas por los mismos, siendo la relación del Usuario con estos últimos ajena a este contrato. El Usuario
expresamente acepta y reconoce que las relaciones que establezca éste con otros usuarios o con terceros es responsabilidad de las partes. En especial, Safe
Creative no asume en ningún modo, garantiza o responde, del cumplimiento de las obligaciones contraídas entre las partes en los acuerdos o contratos que
celebren dentro de la plataforma de Safe Creative, quedando limitado su papel a la puesta a disposición de una serie de soluciones y herramientas que
facilitan la elaboración, negociación, aceptación y custodia de los mismos, sin que intervenga en concreto en las relaciones negociales llevadas a cabo
entre las partes.
- Las condiciones, parámetros o configuraciones de los acuerdos o contratos de licenciamiento o cesión de derechos propuestos o disponibles a través
de la plataforma han sido elaborados por profesionales, han sido debidamente contrastados y son legalmente válidos, si bien por su generalidad no tienen
por qué adaptarse necesariamente a las circunstancias concretas, fines o propósitos de las partes. El Usuario acepta asimismo y asume exclusivamente todas
las consecuencias causadas por los posibles errores, incoherencias, conflictos o contradicciones entre los contratos que celebre o acepte por medio de la
plataforma de Safe Creative y sus propios actos, anteriores o posteriores (por ejemplo, contratos, sistemas de licenciamiento utilizados, publicación y
difusión de los contenidos,…). Por tanto, Safe Creative declina cualquier responsabilidad por su uso o aplicación concreta, más allá de la calidad técnica
de los mismos.
- Al respecto del servicio de consultas sobre propiedad intelectual especialmente se hace constar que las respuestas, orientaciones o consideraciones
realizadas no constituyen informe o dictamen jurídico emitido por abogados, sino una mera orientación o recomendación jurídica basada en la información y
datos que manifieste o proporcione el Usuario, que por tanto puede ser parcial e incompleta, sin que Safe Creative actúe en el marco de dicha profesión ni
se encuentre sometido a las obligaciones y garantías establecidas para los mismos. El Usuario reconoce y acepta que dicha información no constituye ni
sustituye el asesoramiento que pueda prestar un abogado colegiado y debidamente habilitado para intervenir y prestar servicios de asesoramiento y defensa
legal en su ámbito territorial, por lo que se excluye cualquier responsabilidad por los actos llevados a cabo por el usuario como consecuencia de dichas
orientaciones o recomendaciones.
- En el caso de registros automáticos por feeds rss de blogs, algunas direcciones web ofrecen información diferente en función de características
específicas de diseño del blog, del lugar desde el que se realiza la consulta, o de las características del navegador empleado. De esta forma los sitios
web pueden cambiar la disposición de la información, apariencia, información visible, información accesible etc. según el país; ajustar el contenido al
tamaño de los dispositivos móviles, etc. por lo que es posible que la información enviada al navegador de certificación de Safe Stamper no se corresponda
con la que se visualiza desde otra dirección o navegador e incluso, si el sitio web requiere interacción del Usuario, o dependiendo de características de
diseño, no se pueda acceder automáticamente a la información que se desea registrar.
- Safe Creative no puede garantizar la disponibilidad, continuidad o ausencia de errores en los servicios de comunicación ofrecidos por plataformas o
servicios ajenos a Safe Creative y cuyo uso resulta necesario para realizar pagos, transacciones o el registro automatizado de las obras que el usuario
almacena o publica en ellas, como son Dropbox, Google Drive, Instagram, Google Photos o sistemas de sindicación de contenidos publicados en blogs y
direcciones web específicas. Por esta razón Safe Creative declina cualquier responsabilidad por las posibles interrupciones o errores, o por la no
disponibilidad del servicio de registro automatizado, cuando sea debido a causas imputables a la plataforma contenedora de las obras.
- La información de copyright de las obras licenciadas sobre NFT a través de la galería virtual safecreative.org/creators se publica con carácter
permanente en cadenas de bloques y servidores/sistemas de almacenamiento descentralizados, asociado a las carteras virtuales de los respectivos
compradores. Safe Creative no custodia ni tiene ningún control sobre dichos elementos, las cadenas de bloques, protocolos o tecnología subyacente al
funcionamiento de los NFT una vez creados y asignados al Usuario comprador o cesionario.
- Safe Creative puede ofrecer, a su entera discreción, acceso temporal y gratuito a ciertas funcionalidades que normalmente requieren una suscripción
de pago. Este acceso gratuito tiene como objetivo permitir la prueba y evaluación de dichas funcionalidades por parte de los usuarios. Este tipo de acceso
es de carácter temporal sin garantía de un plazo fijo de duración. Safe Creative se reserva el derecho de finalizar este tipo de acceso gratuito a
funcionalidades propias de las cuentas de suscripción en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
10.- Acuerdo de nivel de servicio: SLA de Safe Creative
Definiciones.
Las definiciones que se indican a continuación se aplicarán al SLA de Safe Creative.
- "Tiempo de inactividad" Se considera tiempo de inactividad aquel durante el que las operaciones de comunicación con el sistema resultan erróneas en
más de un 5%
- "Porcentaje de tiempo de actividad mensual" Es el número total de minutos de un mes natural, menos el número de minutos de tiempo de inactividad
registrados durante dicho mes, dividido entre el número total de minutos del mes natural.
- "Crédito de servicio" es cada uno de los días en los que se prolonga gratuitamente la expiración prevista de la cuenta que tiene contratada un
cliente.
Términos de la SLA de Safe Creative:
La interfaz web y API de los servicios incluidos en las cuentas de Safe Creative estará operativa para los clientes de estas
cuentas al menos con un porcentaje de tiempo de actividad mensual de al menos del 99% en el rango de cualquier mes natural.
En el caso de que Safe Creative SL no cumpla este nivel de servicio (SLA de Safe Creative), y el usuario tenga contratada una
cuenta no gratuita, y cumpla las obligaciones contempladas en estos términos de uso, el usuario tendrá derecho a recibir los Créditos de Servicio
correspondientes según la siguiente tabla:
| Porcentaje de tiempo de inactividad en el mes |
Créditos de Servicio |
| <99% >= 97% |
3 |
| <97% >= 95% |
7 |
| <95% |
15 |
La resolución de este SLA de Safe Creative es el único recurso legal del usuario en el caso de que Safe Creative no ofrezca el
servicio acordado.
El usuario debe solicitar los créditos de servicio que pudieran corresponderle. La solicitud debe realizarla a Safe Creative
durante el mes posterior al que se haya podido producir el incumplimiento del SLA de Safe Creative. Pasado este tiempo perderá el derecho a recibir los
créditos de servicio.
El SLA de Safe Creative no se aplica a problemas de comunicación o rendimiento originados por causas ajenas a Safe Creative: por
fuerza mayor, o debidos al equipo del cliente, de terceros ajenos a Safe Creative, o ambos.
11.- Derecho de desistimiento y cancelación de la renovación automática
11.1. Derecho de desistimiento de los consumidores
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento solo será
aplicable a los Clientes/Usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios, según lo dispuesto en dicha norma y sus disposiciones complementarias.
Cuando el servicio contratado consista en el registro individual profesional de declaraciones de derechos o en la generación de
NFT, no será aplicable el derecho de desistimiento, al tratarse de servicios personalizados y ejecutados en su totalidad a solicitud del Cliente. Esta
exclusión se fundamenta en lo previsto en el artículo 103, apartados a) y m) del citado Real Decreto Legislativo.
11.2. Servicios digitales suministrados sin soporte material
En el caso de suscripciones personales o corporativas, el servicio digital se pone a disposición del Usuario de forma inmediata
tras la contratación. Mediante el acceso a su cuenta mediante credenciales y con el uso efectivo de los servicios (registro de obras, descarga de
certificados, etc.), el Cliente autoriza expresamente el inicio de la ejecución y reconoce que, conforme al artículo 103.m) del citado Real Decreto
Legislativo, pierde su derecho de desistimiento.
Al aceptar las presentes condiciones, el Cliente declara haber sido informado de forma clara, comprensible y previa sobre esta
pérdida del derecho, y consiente de forma expresa e inequívoca dicha circunstancia.
11.3. Servicios de suscripción
El Usuario reconoce y acepta expresamente que, al contratar una suscripción, el suministro de contenido digital no se realiza en
soporte material. En consecuencia, autoriza expresamente a Safe Creative S.L. a iniciar la prestación del servicio de forma inmediata tras la finalización
del proceso de pago, siendo plenamente consciente de que ello implica la pérdida de su derecho de desistimiento, en virtud del artículo 103.m) del Real
Decreto Legislativo 1/2007.
Asimismo, el Usuario reconoce que la suscripción mensual tiene carácter renovable automáticamente, configurándose como un contrato
de prestación continuada de servicios. Cada renovación mensual conlleva una nueva ejecución del servicio en los mismos términos y condiciones aceptados
inicialmente, salvo modificación expresa por parte de Safe Creative S.L., de la que se informará al Usuario con carácter previo y suficiente.
11.4. Cancelación de la renovación automática
Sin perjuicio de lo anterior, se informa de que las suscripciones de Safe Creative no requieren compromiso de permanencia ni
conllevan penalización por cancelación. El Cliente puede cancelar en cualquier momento la próxima renovación automática de su plan desde la sección de
configuración de su cuenta, o solicitándolo al departamento comercial a través de los canales habituales de contacto. La cancelación será efectiva al
finalizar el periodo contratado, sin coste adicional.
En los casos en que, por la naturaleza del servicio contratado, sí resulte procedente el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente podrá ejercerlo
en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato, siempre que no se haya iniciado la ejecución del servicio. El desistimiento
deberá manifestarse mediante el envío por escrito de una declaración inequívoca en la que el Cliente exprese su voluntad de resolver el contrato. A tal
efecto, podrá utilizar el siguiente formulario modelo: Descargar.
12.- Modificaciones y duración
- Safe Creative se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en la prestación del servicio, sus
contenidos, configuración, disponibilidad y presentación de la información, así como de las presentes condiciones legales, sin perjuicio de los derechos
adquiridos, así como a suspender temporalmente el acceso para realizar tareas de mantenimiento o mejoras, sin que corresponda reclamación alguna por este
concepto por los daños o perjuicios directos o indirectos que se deriven del mismo, más allá de los indicados en el párrafo “SLA de Safe Creative”.
- La prestación de servicio contratada puede resolverse en caso de incumplimiento o vulneración por cualquiera de las partes de las condiciones
establecidas en este acuerdo, o bien a instancias del Usuario en cualquier momento solicitando la correspondiente baja en el registro.
13.- Ley aplicable y jurisdicción
Las condiciones de prestación de este servicio se regirán y serán interpretadas en todos sus preceptos de acuerdo con la
legislación española. Cualquier controversia que pueda existir entre las partes en relación con lo establecido en el mismo será sometida ante los Juzgados y
Tribunales de Zaragoza Capital. En caso de que el Cliente o Usuario ostente la condición de consumidor o usuario conforme a la Ley, serán competentes los
juzgados y tribunales del lugar de residencia de éste.
Adicionalmente, informamos que existe una plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
14.- Créditos
Este producto incluye datos de GeoLite creados por MaxMind, disponibles en http://www.maxmind.com.
15.- Información corporativa.
Este sitio web y los servicios que proporciona son titularidad de Safe Creative, S.L., con NIF B99161739 y domicilio en Zaragoza
(España), C/ Bari, 39 3ª planta, e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, en el tomo 3534, libro 0, folio 192, inscripción 1.
Safe Creative proporciona las claves públicas de sus sistemas. Estan disponibles en la siguiente dirección: Claves públicas
OFICINAS:
Zaragoza
C/ Bari, 39, 3ª Planta – 50197 Zaragoza (España)